Informativa sulle spedizioni

Questa politica di spedizione e restituzione è stata aggiornata l'ultima volta: 1 agosto 2022

Questa pagina afferma la politica di spedizione e restituzione che governa capsule vuote, vitamine, probiotici, accessori e altri prodotti (collettivamente, "prodotti") venduti attraverso il nostro sito Web, la cui home page si trova su https://www.capsuline.com (il "sito") o tramite i nostri rappresentanti di vendita tramite telefono o e -mail. I termini capitalizzati utilizzati ma non definiti in questa politica hanno i significati attribuiti loro nei nostri termini di utilizzo o termini di vendita.

1. Spedizione gratuita:

Ordini (diversi dagli ordini sfusi, come definiti di seguito) che vengono spediti all'interno dei 48 Stati Uniti contigui (ciascuno, un "ordine domestico") e che sono finiti$ 19 nel prezzo del prodotto (cioè esclusi gli addebiti aggiuntivi) si qualificano per spedizione gratuita tramite il metodo indicato sul sito per il quale il costo di spedizione è quotato come $ 0. Ci riserviamo il diritto di modificare quel metodo di volta in volta e/o di interrompere la spedizione gratuita per uno, alcuni o tutti i prodotti a nostra esclusiva discrezione.

Inoltre, ordini di massa fino a 4 scatolequalifica per spedizione gratuita all'interno dei 48 Stati Uniti contigui.

La spedizione gratuita non si applica quando viene selezionato qualsiasi altro metodo di spedizione, anche se l'ordine altrimenti si qualifica.

La spedizione gratuita lo fa NON fare domanda per:
(a) Eventuali ordini spediti in Alaska, Hawaii, Puerto Rico o qualsiasi altro indirizzo al di fuori dei 48 Stati Uniti contigui (collettivamente, "ordini non domestici").
(b) Ordini sotto $ 19 nel prezzo del prodotto.
(c) qualsiasi ordine che è finito $ 300 nel prezzo del prodotto, che include prodotti venduti in blocco (ad eccezione di ordini fino a 4 scatole), una combinazione di prodotti in blocco, sacchetti e accessori o che altrimenti contiene articoli di grandi dimensioni/pesanti (collettivamente, "ordini di massa").


2. Metodi e tempi di elaborazione, realizzazione e spedizione:

Elaborazione e adempimento: ci sforziamo di elaborare e eseguire gli ordini nazionali ricevuti prima delle 12:00 ET nei giorni lavorativi dello stesso giorno, ma l'elaborazione e l'adempimento per gli ordini interni possono richiedere fino a 1 giorno lavorativo e gli ordini non domestici possono richiedere fino a 2 giorni lavorativi. Gli ordini per i quali l'elaborazione e l'adempimento vengono completati prima delle 12:00 ET in una giornata lavorativa vengono spediti lo stesso giorno. Tutti gli altri ordini vengono spediti il ​​giorno lavorativo successivo dopo che l'elaborazione e l'adempimento sono stati completati. Gli ordini vengono consegnati solo nei giorni lavorativi anche se si seleziona un'opzione di spedizione accelerata che altrimenti richiederebbe la consegna in un giorno diverso da un giorno lavorativo (senza adeguamento dei costi di spedizione). Se hai bisogno di consegna in una giornata non business, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@capsuline.com o via telefono al numero 1.866.536.2277 per informarsi su accordi speciali potenzialmente disponibili.

Esempio: un ordine inviato tra le 12:00 ET di venerdì e 23:59 ET di domenica, non verrà elaborato e adempiuto fino a lunedì o martedì della settimana successiva (supponendo che nessuna vacanza).

Tempi e metodi di spedizione:

Tutti i tempi di spedizione elencati sul sito sono stimati in base alle informazioni disponibili sul vettore. I tempi di spedizione effettivi dipendono interamente da vettori di terze parti e possono variare in base a condizioni economiche, sociali, ambientali e/o altre condizioni.

Se il tuo ordine non mostra lo stato di tracciamento, chiama direttamente il corriere:

Servizio clienti USPS: 1 (800) 275-8777
Servizio clienti FedEx: 1 (800) 463-3339

Gli ordini leggeri (13 once o meno) che ricevono la spedizione gratuiti vengono spediti tramite la posta di prima classe del servizio postale degli Stati Uniti e in genere richiedono da 4 a 6 giorni (ora di spedizione), a seconda della destinazione. Gli ordini che ricevono la spedizione gratuiti che pesano più di 13 once vengono spediti tramite FedEx Ground®, USPS Parcel Select o USPS Priority Mail, con tempi di spedizione che vanno da 2 a 6 giorni a seconda della distanza dalla destinazione e dalle condizioni meteorologiche.

Gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti vengono spediti tramite FedEx International (economia o priorità), secondo la selezione dei clienti durante il checkout e in genere impiegano 6-15 giorni lavorativi.

Nota per quanto riguarda la temperatura/umidità di spedizione: a seconda del prodotto, dell'uso previsto del prodotto e del tempo e di altri fattori relativi alla posizione di consegna, al refrigerato e ad altre spese di temperatura e/o umidità controllate per evitare il degrado del prodotto o altri problemi che possono influire sull'uso previsto. Sei l'unico responsabile di prendere questa determinazione e assumere tutti i rischi nel procedere con qualsiasi ordine. Non spediamo alcun prodotto refrigerato o con altri controlli di temperatura o umidità se non espressamente richiesto in anticipo e espressamente concordato per iscritto in anticipo da un rappresentante della capsulina autorizzata e dopo il pagamento di tutte le commissioni e i supplementi citati. Per chiedere informazioni su tali opzioni disponibili, contattaci via e -mail all'indirizzo info@capsuline.com o via telefono al numero 1.866.536.2277.

3. ritardi, doveri, tasse e altri oneri di importazione per ordini non domestici:

Si prega di notare che non saremo responsabili per eventuali ritardi doganali o di importazione/esportazione che riguardano gli ordini non domestici. Per ulteriori informazioni su questioni o domande di autorizzazione doganali, contattare il corriere pertinente e/o le autorità doganali pertinenti nel paese di residenza o consegna. Tutti gli ordini non domestici sono soggetti a tutti i dazi all'importazione, le tasse e altri addebiti applicabili (collettivamente, "spese di importazione"), che non sono incluse nel prezzo del prodotto o addebiti aggiuntivi quotati sul sito. La capsulina non è responsabile per il pagamento delle spese di importazione, che devono essere pagate dal destinatario nominato per l'ordine al corriere competente in anticipo della consegna in conformità con le istruzioni di tali vettori. L'importo degli addebiti di importazione varia a seconda della posizione. Si prega di controllare il sito Web del corriere per ulteriori informazioni:

Doveri e tasse FedEx:

https://www.fedex.com/en-us/shipping/international/duties-and-taxes.html



4. Ordini restituiti a causa dell'incapacità di consegnare:

Se un prodotto ci viene restituito come non riscosso o a causa di un indirizzo di consegna incompleto o inaccurato o altre informazioni per il metodo di spedizione che hai scelto, non risiederemo tale prodotto a meno che tu non paghi il nostro corrente di re-spedizione per quel prodotto. Qualsiasi prodotto da una spedizione di ordini non domestici che ci viene restituita per tali motivi e/o a causa di eventuali importazioni o problemi doganali sarà soggetto a una commissione di rifornimento.

La capsulina non è responsabile per gli ordini che non vengono ricevuti o in cui la ricevuta è ritardata a causa di qualsiasi persona non presente al momento della consegna. Dopo aver spedito il tuo ordine, riceverai un'e -mail con informazioni di tracciamento, che puoi utilizzare per tenere traccia del tuo ordine e per effettuare eventuali accordi o modifiche speciali di consegna che possono essere offerte dal corriere pertinente (se presente). Se non si ricevono informazioni sulla spedizione entro 48 ore, contattaci via e -mail all'indirizzo info@capsuline.com o via telefono al numero 1.866.536.2277.

In nessun caso Capsuline sarà responsabile del rimborso delle commissioni o degli addebiti relativi alla spedizione dopo che è stato spedito un ordine. Nella misura in cui potresti avere diritto a qualsiasi rimborso per qualsiasi motivo ai sensi della presente politica, i nostri termini di vendita o qualsiasi altro termine o disposizione dell'accordo, o nella misura in cui altrimenti non possiamo accettare di fornire uno, tali rimborsi si applicano solo in relazione al prezzo del prodotto pagato e non a qualsiasi commissione o addebiti relativi alla spedizione o ad altri oneri aggiuntivi a meno che un rappresentante autorizzato altrimenti accetta altrimenti per iscritto.

5. Piano di protezione della spedizione:

Nella misura offerta sul sito, Capsuline può fornire un piano di protezione delle spedizioni tramite Route+ per una commissione aggiuntiva, che il piano di protezione fornisce la possibilità di tracciare e proteggere gli ordini.

Fatta salva termini, restrizioni e condizioni applicabili imposta dalla Route+, quando la Route+ viene aggiunta al momento del pagamento, puoi sentirti sicuro che né i pirati del portico di ladro né i gestori di pacchetti sconsiderati ti impediranno di ottenere ciò per cui hai pagato. IOF Disponibile, puoi clicca qui Per saperne di più su questa opzione.

6. Ritorni e scambi:

Politica di ritorno:

A Capsuline, siamo fiduciosi che ti piacerà il tuo acquisto! Tuttavia, è possibile restituire qualsiasi prodotto per un rimborso se sei insoddisfatto per qualsiasi motivo, a condizione che tu sia responsabile di tutti i costi di spedizione, addebiti di importazione e altri costi aggiuntivi associati al ritorno al magazzino di Capsuline. Per i prodotti da un ordine di massa, si applicano anche i termini aggiuntivi relativi agli ordini di massa.

I prodotti che sono capsule, erbe, integratori o vitamine (collettivamente, "prodotti deperibili"), che sono prodotti alimentari realizzati a standard esigenti per il consumo umano, devono essere restituiti inutilizzati nell'imballaggio originale non aperto per qualificarsi per un rimborso. Non accettiamo rendimenti per alcun prodotto deperibile se la sua confezione è stata aperta. Tutti gli altri prodotti (ad es. Accessori) devono essere restituiti nella confezione originale e in perfette condizioni di lavoro inutilizzate per qualificarsi per un rimborso.

Per qualificarsi per un rimborso, (a) devi chiamarci al numero 1.866.536.2277 o inviarci un'e-mail a support@capsuline.com prima di spedire qualsiasi prodotto per ricevere un numero di autorizzazione di restituzione che deve essere incluso nel ritorno e (b) ogni prodotto restituito da noi non è stato ricevuto più di 20 giorni calendari per il prodotto (ogni prodotto è stato ricevuto dal prodotto. misurato dai record di monitoraggio del vettore pertinenti). Pertanto, ti consigliamo vivamente di ispezionare tutti gli ordini il più presto possibile dopo la consegna. A condizione che tu rispetti e soddisfi tutti i termini e le condizioni stabiliti nella presente politica, elaboreremo il rimborso entro tre giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionare il prodotto restituito applicabile nel nostro magazzino.

Se una qualsiasi delle condizioni applicabili in questa politica non è soddisfatta per qualsiasi prodotto, tale prodotto non può essere restituito per un rimborso e la vendita corrispondente è definitiva (anche se i problemi di qualità non vengono scoperti fino a dopo i tempi applicabili).


Ritorna per ordini sfusi:

Oltre ai termini applicabili di cui sopra, per qualsiasi ritorno di prodotti deperibili da un ordine di massa tra aprile e settembre, tali prodotti devono essere spediti al magazzino della capsulina tramite trasporto refrigerato ai costi e alle spese esclusiva al fine di proteggere la stabilità e la qualità del prodotto. In ogni caso, se un prodotto deperibile viene ricevuto nel nostro magazzino in condizioni non utilizzabili (come determinato dalla capsulina a sua esclusiva discrezione), la capsulina si riserva il diritto di rifiutare un rimborso a sua esclusiva discrezione. Nonostante quanto sopra, tutti i rendimenti dei prodotti dagli ordini sfusi sono soggetti a una commissione di rifornimento del 20%.

7. Domande:

In caso di domande relative a questa politica, i nostri termini di vendita o qualsiasi altro termine o condizione dell'accordo, oltre alle questioni per le quali sono specifici un indirizzo e -mail e/o un numero di telefono sopra, puoi contattarci via e -mail all'indirizzo info@capsuline.com o via telefono al numero 1.866.536.2277.