Politique de remboursement

Politique de retour gratuite sous 30 jours

Chez Capsuline, nous sommes sûrs que vous apprécierez votre achat ! Cependant, si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner nos produits, nous avons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Des restrictions s'appliquent, alors assurez-vous de consulter toutes les informations ci-dessous. Veuillez nous envoyer un e-mail : info@capsuline.com pour prendre les dispositions nécessaires à tout retour.

Aperçu

Les retours sont acceptés au maximum 30 jours à compter du jour où vous les avez reçus. Les remboursements sont traités dans les 48 à 72 heures après réception des articles retournés dans notre entrepôt.
Les retours gratuits ne sont applicables que dans la zone continentale des États-Unis – exclut les commandes internationales et groupées.
Les capsules, herbes, suppléments et vitamines doivent être dans leur emballage d'origine non ouvert. Les produits dans tout autre état ne peuvent être retournés. Cela est dû au fait qu’il s’agit de produits de qualité alimentaire fabriqués selon des normes rigoureuses pour la consommation humaine.
Tous les autres articles doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état de fonctionnement.

Objets cassés

Une preuve des envois cassés et/ou endommagés doit être fournie par le client sous forme de photo affichant l'étiquette sur le produit avec le bordereau d'expédition, veuillez envoyer votre photo par e-mail à info@capsuline.com avec toutes les informations de commande et un représentant du service client vous contactera avec une résolution.