Politique de confidentialité

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Capsuline II, Inc.
3236 SW 30th Avenue, Dania Beach, FL 33312

Téléphone : 1-866-536-CAPS (2277)
Télécopieur : 1-954-979-1370
Appels internationaux : 954-975-3363

 

Veuillez envoyer toutes vos correspondances à :

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3236 SW 30th Avenue, Dania Beach, FL 33312

 

Cette déclaration de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité de Capsuline.com.

 Parce que nous souhaitons démontrer notre engagement envers votre vie privée, cette déclaration de confidentialité vous informera de :

• Quelles informations personnelles vous concernant ou celles d'un tiers sont collectées auprès de vous via le site Web.
• Qui collecte les informations.
• Comment les informations sont utilisées.
• Avec qui les informations peuvent être partagées.
• Quels choix s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la distribution des informations.
• Le type de procédures de sécurité qui sont en place pour protéger la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des informations sous notre contrôle. 
• Comment corriger toute inexactitude dans les informations.
• Si vous estimez que nous ne respectons pas notre politique de confidentialité publiée, vous devez contacter le service client de Capsuline.com par e-mail à l'adresse info@capsuline.com ou par téléphone au : 1-866-536-2277

Collecte et utilisation des informations

Le site Web Capsuline®.com est exploité par Capsuline II, Inc ; qui est l'unique propriétaire de toutes les informations collectées sur ce site. Ces informations ne seront pas partagées, vendues ou louées à des tiers d'une manière différente de celle divulguée dans cette déclaration. Ces informations sont collectées auprès des utilisateurs à plusieurs endroits différents du site Capsuline®.com.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnellement identifiables comme l'exige la loi et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou une procédure judiciaire signifiée sur notre site Web.

Témoignages

Si vous choisissez de publier un témoignage (évaluation du produit) sur ce site, certaines informations personnelles seront affichées. Cependant, votre adresse e-mail ne sera pas affichée au public sans votre accord préalable. Pour votre confidentialité, nous affichons uniquement vos première et dernière initiales ainsi que la ville, l'état et le pays dans lesquels vous vous êtes inscrit. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles rendues publiques avec le texte du témoignage lui-même.

Si vous utilisez le salon de discussion Live Help sur ce site, vous devez savoir que toute information personnelle identifiable que vous y soumettez peut être lue, collectée ou utilisée par d'autres utilisateurs de ces forums, et pourrait être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles identifiables que vous choisissez de soumettre sur ces forums.

Commandes

Nous vous demandons des informations sur notre formulaire de commande. Ici, vous devez fournir des informations de contact (comme le nom et l'adresse de livraison) et des informations financières (comme le numéro de carte de crédit, la date d'expiration). Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et pour exécuter les commandes des clients. Si nous rencontrons des difficultés pour traiter une commande, ces informations de contact sont utilisées pour vous contacter.

Biscuits

Un cookie est une donnée stockée sur le disque dur de votre ordinateur, contenant des informations vous concernant. L'utilisation d'un cookie n'est en aucun cas liée à des informations personnelles identifiables sur notre site. Une fois que vous fermez votre navigateur, le cookie se termine simplement. Par exemple, en acceptant un cookie de notre site, vous n'aurez pas à saisir votre mot de passe plus d'une fois, économisant ainsi du temps sur notre site. Si vous refusez le cookie, vous pouvez toujours utiliser notre site. Le seul inconvénient est que vous serez limité dans certaines zones de notre site. Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos clients afin d'améliorer l'expérience sur notre site.

Cookies tiers

Certains de nos partenaires commerciaux (par exemple des annonceurs) utilisent des cookies sur notre site. Nous n'avons aucun accès ni contrôle sur ces cookies.

Cette déclaration de confidentialité couvre uniquement l'utilisation de cookies par Capsuline.com et ne couvre pas l'utilisation de cookies par des annonceurs.

Fichiers journaux

Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnelles identifiables.

Agents

Nous faisons appel à une société de transport externe pour exécuter les commandes et à une société de traitement des cartes de crédit pour vous facturer les biens et services. Ces sociétés ne conservent pas, ne partagent pas, ne stockent pas et n'utilisent pas d'informations personnelles identifiables à d'autres fins.

Partage

Les informations personnelles que vous nous avez fournies et les informations relatives à votre commande ne seront jamais partagées avec des tiers. Ces informations peuvent toutefois être combinées avec d'autres informations (telles que des informations démographiques et des informations sur les achats antérieurs) et utilisées pour rendre nos futurs efforts de marketing plus efficaces.

Liens

De temps en temps, Capsuline.com peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que nous ne pouvons être responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être vigilants lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui collecte des informations personnellement identifiables. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par ce site.

Sécurité

Capsuline.com prend toutes les précautions pour protéger les informations de nos utilisateurs. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site Web, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne.

Lorsque notre formulaire d'inscription ou notre formulaire de commande vous demande de saisir des informations sensibles (telles que votre numéro de carte de crédit), ces informations sont cryptées et protégées par la technologie de cryptage Secure Sockets Layer (SSL). De plus, toutes les informations sensibles stockées sont cryptées dans notre système et seules les personnes autorisées ont la possibilité de visualiser les informations décryptées. Les numéros de carte de crédit ne sont stockés qu'avec l'approbation de l'utilisateur.

Lorsque vous êtes sur une page sécurisée, telle que notre formulaire de commande, l'icône de verrouillage au bas des navigateurs Web tels que Netscape Navigator et Microsoft Internet Explorer devient verrouillée, par opposition à déverrouillée ou ouverte lorsque vous « surfez ». Bien que nous utilisions le cryptage SSL pour protéger les informations sensibles en ligne, nous faisons également tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger les informations des utilisateurs hors ligne. Toutes les informations de nos utilisateurs, et pas seulement les informations sensibles mentionnées ci-dessus, sont restreintes dans nos bureaux. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer une tâche spécifique (par exemple, notre commis à la facturation ou un représentant du service client) ont accès aux informations personnellement identifiables. De plus, tous les employés sont tenus au courant de nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité. Nos employés sont régulièrement informés et rappelés de l'importance que nous accordons à la confidentialité et de ce qu'ils peuvent faire pour garantir la protection des informations de nos clients. Enfin, les serveurs sur lesquels nous stockons des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site Web, envoyez-nous un e-mail à info@capsuline.com.

Offres spéciales

Les clients établis recevront occasionnellement des informations sur les produits, les services et les promotions spéciales. Par respect pour la vie privée de nos utilisateurs, nous offrons la possibilité de ne pas recevoir ce type de communications. Veuillez consulter la section « Choix et désinscription » ci-dessous. 

Mises à jour du site et des services

Nous envoyons également à nos utilisateurs des mises à jour sur les annonces de sites et de services. Nous pouvons communiquer avec vous pour fournir les services demandés et, en ce qui concerne les problèmes liés à votre compte, par e-mail ou par téléphone.

Annonces liées au service

Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service dans de rares occasions lorsque cela sera nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail.

En règle générale, vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.

Correction ou mise à jour des informations personnelles

Si vos informations personnellement identifiables changent (telles que votre code postal) ou si vous ne désirez plus notre service, nous nous efforcerons de vous fournir un moyen de corriger, mettre à jour ou supprimer les données personnelles qui nous sont fournies. Cela peut généralement être fait en nous envoyant un e-mail à jenfo@capsuline.com

Choix et désinscription

En participant à un concours, un cadeau, une loterie ou tout type de promotion où nous collectons votre adresse e-mail ou d'autres informations, vous acceptez de recevoir des communications de notre part. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un e-mail à info@capsuline.com ou en cliquant simplement sur le lien de désabonnement présent dans l'un de nos messages.

Notification des frais

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre page d'accueil afin que nos utilisateurs soient toujours au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons. Si, à un moment donné, nous décidons d'utiliser les informations personnelles identifiables d'une manière différente de celle indiquée au moment de leur collecte, nous vous en informerons par courrier électronique. Vous aurez le choix si nous pouvons ou non utiliser vos informations de cette manière différente. Nous utiliserons les informations conformément à la politique de confidentialité en vertu de laquelle les informations ont été collectées.

Programme de confidentialité TRUSTe

Capsuline®.com est titulaire d'une licence du programme de confidentialité TRUSTe. TRUSTe est une organisation indépendante à but non lucratif dont la mission est de renforcer la confiance des utilisateurs dans Internet en promouvant l'utilisation de pratiques d'information équitables. Cette déclaration de confidentialité couvre le site www.capsuline.com. Parce que ce site Web souhaite démontrer son engagement envers votre vie privée, il a accepté de divulguer ses pratiques en matière d'information et de faire examiner sa conformité par TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre uniquement les informations collectées via ce site Web et ne couvre pas les informations pouvant être collectées via un logiciel téléchargé à partir de ce site.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration, vous devez d'abord contacter un représentant du service client au info@caspuline.com. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre demande ou si votre demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante, vous devez contacter TRUSTe à l'adresse http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe servira alors de liaison avec nous pour résoudre vos préoccupations.